【岗位职责】1、回复客户各类咨询，受理投诉，协调相关部门跟进处理，并将反馈意见和解决方案提供给客户；2、负责统计业务数据，与客户完成对账；3、负责客户群维护工作；4、检查客户反馈的及时性、完整性、准确性，并对客户进行跟催；5、因应其它部门的要求，提供客服支持。 【任职要求】1、大专及以上学历，有1年以上工作经验；2、具备以客户为导向的工作精神，专业、高效处理客户问题；3、具有强烈的责任心和敬业精神，工作严谨细致；4、拥有良好的内部沟通能力和执行力；5、有较强的Excel处理经验。
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