1.参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；

2.每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；

3.根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。

4.在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；

5.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；

6.宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。

7.根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才...

1.负责管辖范围内人员的工作安排和调配，保证各班、各岗位服务工作有效落实。

2.负责餐饮服务部员工的基础培训工作，进行工作任务分配，确保提供优质服务。

3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向上级和厨师长反馈宾客对菜品及服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。

4.处理餐厅突发应急事件及宾客投诉。

5.检查餐具用具的清洁卫生工作，做好盘点工作。

岗位要求：

1.高中以上文化程度，仪表端庄，酒店或餐饮行业相关岗位1-3年工作经验，

2.具有一定组织能力、应变能力、管理能力、沟通能力，熟练掌握餐饮服务知识技能。

3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。

1、要求男性，形象气质较好，性格外向，年龄在40岁以内；

2、有较强的沟通协调能力和应变能力；

3、适应能力强；

4、有团队管理经验；

5、负责宴会中心所有宴席菜品的传送安排，与厨房协调并按时出菜，按客人要求翻台、拆台等

6、有同行业经验的优先考虑。

1、负责宴会部的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务；

2、严格管理宴会部的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；

3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施；

4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况；

5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施；

6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人，妥善处理客人投诉，搞好对客关系；

7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备；

8、做好餐厅安全和防火工作。

任职要求：

1、年龄45岁以下，高中及以上学历，形象气质佳，男女不限；

2、同岗位1年以上工作经验，星级酒店同岗位工作经验优先...

1、执行下达的营业及管理指令，落实各项工作任务； 

2、根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证宴会能够合理、有序地展开；

3、做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；

4、关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件的处理；

5、根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作。

任职要求：

1、具有高中及以上学历；

2、具有良好的组织协调能力，良好的客户关系，精通本部门业务知识和标准程序；

3、具备良好的语言沟通技巧和团队协作意识；
...

2 拟定本部规章制度、工作程序、质量标准

3 领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标；

4 负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用；

5 保持餐厅设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见；

6 检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效。

7 收集与反馈客人对菜品品种和菜品质量的反映和要求，会同厨师长定期分析菜单；

8 督导贵宾、宴会服务，接待重要客人，深入现场，确保优质服务；

9 负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。

补充说明：

1 大专以上学历，年龄40...

1.调整餐厅/酒廊的摆台，使之符合集团标准的要求。

2.检查餐厅的食品及酒水服务，指导员工提高服务技能和食品展示技能。

3.在餐厅/酒廊进行巡检，并适当的抽查以保证所有的设施能够达到或超越酒店标准。

4.负责管理餐厅资产,不定期盘点,控制餐具破损及丢失率。

5.确保所有的账单删除和任何账目差异都能及时汇报和跟进。

6.解决宾客问题时仔细聆听、真诚的致歉，找到合适的方法并继续跟进。

岗位要求

1.至少一年以上的品牌酒店餐厅工作经验

2.高中以上文凭

3.有较强的书面和口头沟通能力

4.有能力有效的与其他员工和精力保持沟通和协作，确保团队合作

5.能够解决客人矛盾，监督好餐厅员工的工作

...

1、负责民宿的运营管理、含民宿日常管理维护、民宿空间管理、活动与服务策划管理等；

2、负责店面客服的接待、参观、讲解、用餐、住宿等各项基础服务工作；

3、及时有效的处理经营过程中的客诉问题；

4、挖掘和传播民宿特色，吸引更多客人体验。

5、民宿经营管理需有特色，能策划组织、承接特色活动服务。

任职要求：

1、有茶艺师或餐饮服务行业工作经验者优先考虑；酒店管理专业毕业优先；

2、性格外向，喜欢与人打交道，热爱生活，有情怀有激情有干劲；

2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

3、负责归口管理要素的检查工作。

4、严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。

5、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。

6、根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。

7、处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。

8、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。

【岗位职责】

1、对接总经理完成当期部门规划及营业计划；

2、负责餐饮部员工及运营管理；

3、每月根据员工发展需要设计培训计划并执行；

4、培养并储备相关岗位人员。

【任职资格】

1、有行业经验3年及以上；

2、有过运营管理经验；

3、对于餐厅产品运营有丰富经验

1、协助管理层负责整个酒店的运作，以及收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、负责处理宾客的问题和投诉；

4、负责重要宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有酒店前厅工作经验1年以上；

2、仪表端庄，热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

任职要求：

1、高中以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

任职要求：

1、高中及以上文化程度，形象气质佳；

2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；

3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
...

2、制定完善前厅工作制度和程序；

3、指导监督前厅区域的正常工作；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、按照接待规程做好各项工作；

6、加强内部关系沟通，共同提高服务质量；

7、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

8、制定部门员工招聘，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。 

任职要求：

1、高中及以上学历，身高160cm以上形象气质佳，26-45岁之间；

2、能熟练驾驶优先，有同岗位餐饮管理工作经验3年以上；

1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；

2、制定完善前厅工作制度和程序；

3、指导监督前厅区域的正常工作；

4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

5、督导本部门员工按照接待规程做好前厅接待等各项工作；

6、确保火警，卫生及安全程序的实施；

7、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

任职要求：

1、有丰富的的管理经验；

2、熟悉管理及服务方面的知识，并具有熟练的服务技能；

3、具有很强的沟通能力；

4、具备良好的职业道德。

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

1.前厅经理的领导下，负责做好服务区域的分配管理工作，保证前厅各项工作任务有序完成，确保顾客满意。

2.对前厅工作提出合理化建议并汇报前厅经理。

3.负责拟定前厅所需低值易耗品及其他服务用品计划，并按时按需领用，确保工作所需，无浪费。（如餐巾纸、筷子、牙签、垃圾袋等）。

4.保持学习习惯，提高业务技能培训员工提高服务水平。

5.组织监督前厅人员完成清洁卫生、安全设备、设施保养工作。

6.负责服务技能的培训，共同营造良好服务氛围。

7.有针对性制订员工的培训计划，并上报前厅经理审核。

8.处理餐厅突发事件及顾客投诉，并上报前厅经理及值班经理。

9.了解当日订餐情况，...