销售客服 通过手机、互联网平台或软件及时处理客户产品咨询和产品报价等。主要职责是解答给客户报价、客户的问题、处理投诉、提供产品或服务的信息,并帮助客户解决在使用互联网服务或购买产品过程中遇到的各种问题。
需要具备良好的沟通技巧、快速的问题解决能力和丰富的产品知识,以便能够为客户提供高效、准确和友好的服务。
具备良好的团队合作能力和多任务处理能力,因为他们可能需要同时与多个客户进行沟通,并与团队成员协作解决复杂的问题。
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