岗位职责
不含销售性质
白班
售后客服
岗位职责：
1、定时跟踪后续服务，完成销售、售后跟踪反馈信息的回访工作；
2、及时将跟踪的结果与相关部门进行沟通和协商，消除客户抱怨；
3、负责对销售、售后客户档案的收集、分类、整理和保管工作。
任职要求：
1、高中以上学历，形象气质佳；
2、沟通表达能力强，待人接物有亲和力；
3、工作认真细心，能尽快适应周围环境；
4、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
5、普通话标准，懂得消费者心理，有良好的销售服务意识，语言表达能力强，擅于沟通;
6、头脑清晰，思维敏捷工作耐心细致;
注：此岗位需跟茶水专员轮岗。
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