1.提供售后服务，包括为客户解答疑问，处理投诉及提供维修服务等。
2.处理客户反馈：岗位职责还包括处理客户反馈，听取客户的建议和意见，尽力解决客户的问题。
3.维护客户关系：木作售后的岗位职责之一就是维护客户关系，及时回访客户，了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的服务。
4.协调内部资源：当客户遇到问题需要处理时，木作售后人员需要协调内部资源，包括技术支持、售前售后服务等部门，准确问题能够及时有效地得到解决。
5.制定售后服务计划：为了提供更好的售后服务，木作售后人员需要制定售后服务计划，包括定期回访客户、提供优惠促销等，以满足客户的需求。
6.提高售后服务质量：岗位职责还包括不断提高售后服务质量，从客户反馈中总结经验教训，改进售后服务流程，提高客户的满意度。
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