岗位职责：
1、根据售后前台接待流程进行日常工作；
2、通过电话或者面对客户处理投诉,建立客户档案和车辆档案；
3、收集客户的相关信息,如客户需求,建议,市场活动效果等,并及时反馈；
4、做好客户服务，保证客户满意度，及时处理客户投诉；
5、接受有关汽车保养和核准的维修流程，车辆使用和当地车辆法规的询问；
6、协助前台与车间的工作，使其正常工作；
7、严格执行车辆保修索赔的相关政策；
8、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出相对准确的报价；
9、积极努力的向客户介绍和推荐公司服务项目和优惠活动。
任职要求：
1、高中以上学历，接受过相关培训，有相关工作经验者优先；
2、了解接车流程，熟悉经销商操作系统；
3、较强的自我管理能力，良好的沟通能力，良好的亲和力，良好的服务意识；
4、服务顾问认证，持一年以上C1驾照，熟练驾驶。
汽博中心 （重庆市渝北区经济技术开发区经开园金渝大道99-…） 查看地图
重庆昕悦欣汽车销售服务有限公司
节能减排、低碳出行等措施的实施，和国家能源战略的升级，也将新能源汽 车推到了新时代赛道之上；集团传承二十多年汽车零售市场的运营经验，秉承专业、专注、专一的经营理念，汇聚了一批具有经验丰富汽车销售团队，运营集团旗下包括：威马汽车、广汽埃安新能源、上汽荣威、上汽R汽车等多个新能源及燃油汽车品牌。
重庆昕悦欣汽车销售服务有限公司致力于新能源汽车行业，采用4S（整车销 售、零配件、售后服务、信息反馈） 1P（充电服务）的新零售模式，全方位关注用户对新能源汽车使用习惯和述求，力求为客户提供各种差异化的服务与关怀，成就绿色经济的共同发展。 ...展开
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