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  • 九龙坡区-石坪桥
  • 1年及以上
  • 客服专员
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  • 2人

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【岗位职责】

1、根据客资信息添加客户资料,给客户线上发送公司资料及产品资料;

2、针对意向顾客,预约商务经理接待客户;

3、经营朋友圈,给老顾客介绍公司新品,引导客户下单;

4、对订单进行跟踪,解答客户疑问;做好公司和客户之间的协调;提升客户满意度;

岗位要求

1、大专及以上学历,具有天猫、京东、拼多多等网店售前客服经验优先;

2、思维敏捷,能快速准确以打字方式向顾客传递表达的内容,消息回复速度快;

3、服务意识强,喜欢和客户聊天,能耐心解答客户疑惑;

4、清晰的口述能力,反应灵活,通过电话、微信或其他快捷方式与顾客快捷解决顾客疑虑,促使定单成交;

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  • 渝北区-农业园区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 食品/饮料/烟酒/日化
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

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1、根据公司及部门的目标,制订季度月度计划,并对工作目标进行定期评估,实现团队年度预定营销目标;

2、负责制定各类电话接听管理制度及服务标准;

3、落实部门管理制度,给予培训、带教、支持,确保整体工作的有效运行;

4、定期评估团队的的工作表现,安排及跟进团队日常工作,分配客户数据并敦促团队完成客户预约;

5、重点历史客户信息回访,每周形成客户回访报告;

6、针对公司客户形成跟进档案管理,每天客户量的及时汇总、汇报并提出合理性建议;

7、配合部门领导完成本部门客服板块的营销目标及其他重要工作;

任职要求:

1、团餐、食材供应链行业或餐饮相关行业经验者优先;

2、有3年以上一线客户回访工作经验,...

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  • ¥4~7K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
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  • 35以下
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我们是甲方直招,不是第三方 带薪培训,无任何收费!!【重庆总部目前在职3000人,需求比较大,对其他岗位有兴趣的可私聊】

一、岗位职责

1、接听952251热线来电,解答客户咨询和疑问;公司有客服答疑知识库

2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务;

3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉;

4、负责对客户满意度的调查、问题的跟踪、反馈与评分。

二、任职要求

1、18-35岁 大专及以上学历,有毕业证;

2、普通话表达流畅,具备基本的电脑操作;

3、具有良好的客户服务意识和学习适应能力;有客服经验优先,接受小白应届生等有带薪培训 。

三、薪资福利

1、综合薪资4000-6000及以上,...

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  • ¥6~12K/月
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  • 网络客服
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  • 10人

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