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工作内容:

1、学习国内、国际机票相关知识,回复机票出票前后的旅客问询;

2、学习中国航信Eterm系统关于国内、国际机票的预订、出票、改期、退票等操作方式;

3、参与机票运维部门日常工作,逐步成长为一名合格的机票客服人员,实习期结束后薪资会调整到与个人能力相匹配的水平。

个人能力要求:

1、能熟练操作计算机office系列办公软件,有较快的中英文打字速度;

2、工作踏实,口齿伶俐,沟通能力强,团队协作意识强;

3、对客服务意识强,有耐心,愿意学习新知识,有担当,有成长为管理人员的决心;

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