潮鞋App的在线售后客服岗位，日常通过打字形式解决用户购买潮牌服饰（鞋子、衣服、包等等商品）之后的信息查询、退换货流程咨询、物流查询、投诉等问题，不带销售性质，纯打字客服岗位。

工作时间：

薪资待遇：

      按工作小时计算薪资，标准为23.5元/小时；

 月收入= 25元/小时（基本 17.5元/小时+绩效 7.5元/小时）+额外绩效奖励（0-3.5）元/小时+班次补贴+加班费（若有）  ，外包岗 暂无其他福利。

岗位要求：

一、岗位要求： 

1、全日制-大专及以上学历（已拿到毕业证）；本科接受非全日制

2、普通话标准，需要有客服或者电商工作经验。

二、工作内容：

1、通过打字（占百分之70）和语音（占百分之30）方式与客户沟通，做好相应咨询服务工作；

2、响应客户投诉，主动收集意见和建议，提升用户体验。

三、工作时间：08:00-24:00内选取8个小时排班，每周轮休2天（不固定周末）如果出现业务爆量等情况可能会涉及到临时减休，法定节假日上班3倍工资。

四、薪资福利：

1、无责任底薪2100+补贴300+津贴600+绩效；综合4000-5500元

2、购买五险一金...

薪资待遇:25/小时+车补，综合薪资4500-5500，法定节假日三倍工资 

上班时间: 9:30-18:30，上五休二

工作职责:处理工单（一线升级的问题）  只外呼用户解决其错发、商品瑕疵、换货、赔付等等售后问题，日工作量大概40个左右工单处理，工作比较单一，工作量不算大，有电话经验，如有接听、外呼、投诉处理，催收等优先；

工作要求:男女不限，19-35岁，接受高中，中专；电脑打字40个/分

1、负责与网络客户沟通，及时处理订单；

2、负责客户关系维护，跟踪货物在途情况； 

3、解答客户的售前咨询，售中查询及售后投诉等问题；

4、积极配合其他各部门工作；

5、接受客服主管临时指派的其他突发性工作；

任职要求:

1、有淘宝客服相关工作经验，有一定的销售技巧，思维敏捷，语言表达能力强；

2、较好的与人沟通能力，工作认真细心、有耐心、性格温和、人品端正、韧性强、不服输，不甘人后；

3、熟悉电脑基本操作，熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具，反应迅速，打字速度60字/分钟以上；

4、学历高中以上，能适应晚班和轮班。（客服实行轮流值班，早班：8：30—17：30，行政班：9:00...

1、工作内容：日常通过打字形式解决用户购买商品之后的信息查询、退换货流程咨询、物流查询、投诉等问题，不带销售性质，纯打字客服岗位。

2、上班时间：每天8:00-1：00 中间排班 8 个小时，晚班有打车补贴25-45元/次不等

3、岗位要求：打字速度够快，50字/分钟及以上

4、薪资：综合薪资4500-5500，入职购买商业保险

1、回复在线消息，外呼电话联系顾客处理售后；

2、处理店铺售后；

3、负责产品链接上架；

4、完成上级领导临时交办的其他工作。

任职要求：

1、普通话好，口齿清晰；

2、熟悉运用各类办公软件，打字速度快；

3、具备良好的沟通理解能力和表达能力；

4、工作责任心强，细致耐心，能控制自己的情绪；

5、接受应届生，可无经验。

 无销售性质

 8小时工作制

 双休，轮休制度

招聘岗位:

 客服：男女不限，18岁-35岁，大专及以上文凭，优秀有经验者可以放宽条件。打字60个/分

 岗位要求：

 具有电销，客服工作经验优先

 普通话标准，通过在线打字平台沟通形式处理售前售后问题，不带任何销售性质

1、接待店铺咨询的客人，通过聊天沟通了解客人的需求，快速引导下单成交，提高咨询转化率；

2、熟悉店铺产品及使用方法，了解行业及竞品相关产品知识，专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单、购买以及解决售后遇到的产品使用问题；

3、通过电话，微信等维护良好的客户关系，掌握客户需求，维护和增加店铺微信粉丝，增加店铺回头客；

任职要求：

1、有网店客服工作经验者优先（勤奋好学没有经验也可）；

2、打字速度要快，一分钟40-60字以上；

3、会主动学习，喜欢与人沟通交流分享，吃苦耐劳；

4、热爱本职工作，有团队合作精神，以公司利益为出发点。

2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

3、负责各类会务的安排工作、协助有关部门做好来宾接待工作；

4、协助部门领导做好公司后勤服务相关工作；

5、根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案、根据活动项目制定活动执行流程、细则及标准说明；

6、负责活动文案的策划、创意、撰写；

7、负责各类活动的组织、执行、跟踪、总结、反馈。

8、负责日常现金及票据的收付、保管及费用报销；

9、划转、核算内部往来款项，到款确认，及时登记现金、银行日记帐；

10、完成上级交代的其它事务性工作。

负责用户在售前、售中、售后等问题咨询以及问题解决。

1、客服类型（外呼+在线）售前、售中、售后等问题咨询；（外呼比例60%左右）

2、具备热线技能；打字速度50/分钟；

岗位要求:

1、硬性要求大专及以上学历 

2、普通话标准，呼叫中心外呼客服经验优先；

工作时间：

7:00-24:00（轮班排班）月休6-8天；

薪资水平：

2、无责底薪2500+全勤奖200+餐费补贴8/天+绩效+早晚班补贴（试用期的综合薪资   3000-4000元，转正后综合薪资  4000-5000 元；

4、培训6个工作日，培训期间朝9晚6，培训期间单休，培训补贴100元/天。

1、产品的维护与管理，渠道首页、产品详情页面的上传与管理维护工作；

2、售前售后咨询支持等相关工作；

3、策划市场营销活动、制定网络营销策略和方案，提高渠道流量和成交转化率；

4、定期分析汇总相关销售数据。

任职资格：

1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验；

2、熟练使用办公软件；

3、能够自主编辑商品相关文案，调研商品卖点，运营过食品类商品将优先考虑；

4、熟练掌握商品、流量、用户运营手段，熟悉线上推广方式及广告投放技巧；

5、具有吃苦耐劳的精神、踏实勤奋、有责任心和耐心、抗压能力强。

负责企业工商资质办理、企业消防、环评资质等验收；

2、负责员工宿舍管理工作；

3、负责档案材料管理工作；

4、协助行政主管做好后勤保障及办公室日常管理；

5、上级主管安排的行政事务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，行政管理、人力资源管理等相关专业优先考虑；

2. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门进行有效的沟通和协调；

3. 具有较强的组织和协调能力，能够有效地安排和处理日常事务；

4. 具有较强的责任心和执行力，能够按时保质完成工作任务；

5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。

6、男性，持驾驶证C照。

需要有任意客服经验，负责热线&在线客户咨询产品问题售后处理；负责主流等电商平台售后服务咨询处理；不带任何销售性质；岗前带薪培训1个月。

二、岗位要求

大专及以上学历（大专需要全日制学历，本科全日制和成人学历都可以）需要全职，电脑打字速度在50字/分钟以上。

三、薪资福利

综合薪资4000—7000元， 底薪2100+补贴300+信息安全津贴100+项目津贴（前三个月500,三个月后0—700）+绩效+夜班津贴，购买五险一金。

四、工作时间

1、8:00—24:00（多班次轮班，8小时工作制+1小时休息，无通宵夜班）22:30—24:00下班的员工自行乘坐出租车...

1、负责热线（少量）&在线客户咨询产品问题售后处理；

2、负责京东、天猫、有赞、拼多多等电商平台售后服务咨询处理；

3、对于产品能清晰了解，通过专业能力及服务技巧化解用户情绪，提升用户体验；

4、不带任何销售性质；

5、带薪培训1个月。

任职要求

1、大专及以上学（大专需要统招全日制，本科不受限制）；

2、半年以上呼叫中心客服经验，或电商经验；

3、打字速度需达到50字/每分钟；

4、年龄22-35岁。

工作时间

1、8:00—23:00（8H轮班，无通宵夜班），22:30及以后下班公司全额报销出租车费；

2、每周轮休2天，国家法定节假日轮班3倍薪资。

薪资福...

岗位职责：

1.年龄20-35之间；

2.有较好的表达能力；

3.有卫校毕业、电销经验/市场经验优先；

4.工作态度好，有上进心，能吃苦，赚钱欲望强；

5.打字速度正常水平；

岗位要求：

工作时间：23：30-08：00（晚班车补15元/提供宿舍）

福利待遇：

1.五险+无责底薪+带薪培训+奖金+提成+节日福利+伙食住宿补贴+晚班补贴+生日礼品；

2.良好、舒适、和谐的企业工作氛围；

3.专人培训，完善的培训系统、完善的晋升体系（员工;组长;主管）等；

4.大福利，好生活，基本薪资构成:无责底薪+高额提成+各类奖金；

5.薪资：带薪学...

上班时间:早九晚六，周末双休，法定节假日正常休息

工作职责:外呼车主，提醒车主使用汽车已开通的服务，涉及服务内容咨询等问题，无任何销售性质

工作要求:男女不限，19-35岁，接受高中，中专；打字35个/分

上班地址:渝北区光电园

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售后事宜的处理;

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评

4、负责店铺后台退款、售后服务单等事宜;

5、处理客户快递异常件的查询与跟踪反馈;

6、对评价进行跟踪，及时对客户的差评进行解释；

7、对接仓库进行订单的发货。

任职要求:

1、大专以上学历，有一年以上客服经验优先考虑，会基本的office操作、ERP操作熟练;

2、熟悉网上购物流程，熟练操作计算机及各类聊天工具，有C店或者天猫售后客服经验者优先;

3、有白酒行业经验者优先。