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类型 | 不限 全职 兼职

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互联网/IT/电子/通信
全部 互联网/移动互联网 通信/网络设备 计算机硬件 游戏 电子商务 软件 电子/半导体/集成电路 IT服务/系统集成 消费电子产品 运营商/增值服务 人工智能 物联网
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医药/医疗
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广告/文化/传媒
全部 广告/公关/会展 影视/娱乐/文化 报刊杂志 出版印刷 体育
能源/化工/环保
全部 煤炭/石油/天然气 电气/电力/水利 环保 矿产/采掘/冶炼 化工/原材料 新能源
进出口/物流/其他行业
全部 贸易/进出口 交通运输/物流/快递 政府/公共事业/非盈利组织 农林畜渔 其他行业

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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管 ¥4~5K/月 13薪 渝中区-渝中周边 经验≥1年 今天

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靖立物业

物业客服主管

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 渝中区-渝中周边
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 提供餐补 交通补助 生日礼金 带薪年假 年底双薪 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责业主疑难或重大报事报修,投诉、委托及合理化建议的受理、跟进、回访;

2、协调解决业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求,改进提高客服工作;

3、负责协助、监督物业费等相关费用的收取,完成项目目标收费率,并进行业主满意度等定期调查、统计、资料传送;

4、负责客服部人员建立、完善、管理业主档案资料,项目各类合同的管理;

5、负责拟定客服部月度、季度、年度计划,并按计划对所属员工进行工作安排,不定期进行服务意识强化培训,规章制度及业务技能培训;

6、领导安排的其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,1年以上同岗位工作经验;

2、了解物业管理相关法律知识;...

客服经理(品控+服控) ¥5~10K/月 渝中区 经验≥1年 前天

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重庆军美医疗美容医院有限公司

客服经理(品控+服控)

  • ¥5~10K/月
  • 渝中区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 医疗/整形/康养
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

包吃住 五险 带薪年假 交通补助 绩效奖金 提供餐补 年度旅游 定期体检

岗位职责:
1、在医院总经理领导下负责医院前台(客服)部管理及全院服控及品控工作;2、建立、执行、监督管理各项客服规章制度;3、收集分析与服务质量相关的数据,定期组织召开每月的服务品质分析会,分析原因,提高服务品质;4、组织服务品质的考核检查,根据相关制度标准定期或不定期对全院各部门/科室进行服务品质检查与考核,并通报结果;5、组织服务类培训,组织服务人员培训,准备培训教材;6、根据各部门/科室的工作职责,规范工作流程及考核办法,督促各部门/科室工作完成,并及时检查各部门/科室和人员完成情况,及时通报每月检查情况;7、协调与沟通,负责处理各部门/科室需要协调办理事项,做好各方面的协调和沟通工作;8、落实客...

国内同业经理/总监 ¥12~20K/月 渝中区 经验≥3年 前天

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云上航空票务股份

国内同业经理/总监

  • ¥12~20K/月
  • 渝中区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 交通运输/物流/快递
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

双休 五险 包工作餐 带薪年假 生育补贴 节日礼金 定期体检 年度旅游

岗位职责:
职责描述:1.严格按照预算指标执行,经营指标的拆解,量化指标的建立,监督监管指标达成。按时完成okr目标制定及结果复盘。2.建立部门业务标准流程、操作规范,绩效考核。每月完成KPI的制定及骨干员工考核结果面谈。3.建立分销商客户管理体系,组织和带领市场人员开拓市场及老客户的维护,及时关注市场动态情况,发掘市场机会、稳固市场占有率及风险控制;4.制定并完善部门的风控体系,确保风险发生的概率降低最少。5.做好组织发展及人才发展,优化人才梯队建设,拉通成长路径,提升整体综合素质,定期业务培训。6.做好部门日常事务性管理工作。7.公司领导安排的其他工作。任职要求:1.头脑清晰、思维敏捷,擅长数据分析,...

国际/国内机票主管 ¥6~8K/月 渝中区 经验≥1年 前天

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云上航空票务股份

国际/国内机票主管

  • ¥6~8K/月
  • 渝中区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 交通运输/物流/快递
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

双休 五险 包工作餐 带薪年假 生育补贴 节日礼金 定期体检 年度旅游

岗位职责:
岗位职责:1.协助领导对运营部从月、季、年做好任务分解,带领人员完成各项经营指标2.协助领导完成运营部各项管理体系的建立,包括制度、工作流程等;3.协助领导管理、处理部门日常事务与外部门协调沟通工作;4.负责部门员工培训、日常排班及KPI考核内容制定、初评与优化;5.监督服务质量,包括服务满意度、响应效率、差错率等;6.完成上级领导交办的其他工作任职要求:1.熟悉行业知识,掌握机票预订、退改等操作流程,对机票行业有自己独到的见解;2.头脑清晰、思维敏捷,擅长数据分析,具备较好的沟通和协调能力3.责任感强,,良好的心理承受能力,善于交际关系维护,良好的突发事件解决能力和创新能力。4.2年以上票务...

均薪4500-6000热线客服/五险一金 ¥4~5K/月 (2.9-3.3K/月) 渝中区-朝天门 经验≥1年 10:09

月薪:¥4~5K/月(底薪+提成)
底薪:2.9-3.3K/月

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诚伯信息

均薪4500-6000热线客服/五险一金

  • (底薪:2.9-3.3K/月+提成) ¥4~5K/月
  • 渝中区-朝天门
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 人力资源服务
  • 大专
  • 30以下
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 提供餐补 交通补助 专业培训 带薪年假 年底双薪 绩效奖金

岗位职责:
【主要职责】

1.通过电话形式解决客户的来电咨询,解决客户问题,处理投诉,提升客户满意度。

2.同时接听过程中多与客户沟通,发现客户的需求,根据客户需求适时推荐增值服务

【薪酬架构】

底薪(2900/月+餐补380)+提成奖金+其他补贴,平均薪资4500-6000,优秀可达7K以上

【职位要求】

1.大专以上学历(持毕业证),学信网可查,专业不限;沟通OK,征信良好。

2.可以接受轮班轮休制的工作。

【工作时间】

做五休二,月休8天,轮班轮休制,主要在早上7:00-----01:30(凌晨一点半)之间排班,每天排班7~8小时,如有延时,会有相应的加班费。

22:00之后下班...

海外客服主管 ¥10~15K/月 渝中区 经验不限 前天

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VeSync

海外客服主管

  • ¥10~15K/月
  • 渝中区
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

双休 带薪年假 交通补助 通讯补助 绩效奖金 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
工作职责:1、负责推动部门客服业务流程梳理、体系搭建和优化,并负责客服日常工作的高效推进;2、发现、反馈客服工作中的问题,提出解决方案或措施,并进行跨部门沟通和协调,并推进解决方案的落地,提升客服业务质量;3、负责客服团队人员管理、人员培训及专业技能提升,保障业务发展所需人员要求;4、负责客户关系管理,不断提升客户购物体验与粘度;任职资格:1、统招本科以上学历,英语专业八级或同等语言能力,有较强英语听说读写及表达应用能力;2、了解欧美生活文化或2年以上电商平台客服经验者优先;2、具有较强的系统化思考能力,能够快速掌握和提炼产品信息、客服工作流程、邮件沟通技巧、平台规则等;3、有较强的抗压能力、...

售前客服 ¥4~6K/月 渝中区-大坪 经验不限 今天

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安琪尔儿童摄影

售前客服

  • ¥4~6K/月
  • 渝中区-大坪
  • 不限
  • 客服专员
  • 影视/娱乐/文化
  • 不限
  • 38以下
  • 5人

五险 收费宿舍 生育补贴 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、负责通过电话与客户沟通拍摄时间、地点等基本信息;

2、负责维护客户关系,做好邀约前后的各项业务衔接事宜;

3、提醒顾客拍摄期间应该准备的物品及注意事项;

4、提供住宿;

5、协助销售邀约老顾客。

工作地址:大坪时代天街或北滨路就近安排

夜班在线客服 ¥6~10K/月 (5-6K/月) 渝中区-上清寺 经验≥1年 今天

月薪:¥6~10K/月(底薪+提成)
底薪:5-6K/月

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美丽无忧

夜班在线客服

  • (底薪:5-6K/月+提成) ¥6~10K/月
  • 渝中区-上清寺
  • 1年及以上
  • 网络客服
  • 互联网/移动互联网
  • 高中
  • 35以下
  • 3人

五险 生日礼金 定期团建 专业培训 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 年度旅游

岗位职责:
岗位描述:

1、负责商务通在线咨询以及电话咨询工作,通过工作软件、电话、微信等为客户提供相关医美咨询;

2、运用专业医美相关知识解答客户的咨询;

3、及时、完整地做好咨询记录并录入公司系统,按照要求保质保量完成工作;

4、上班时间:22:00-次日9:00,居家办公,月休8天,排班轮休

工作要求:

1、高中以上学历,35岁以内优先;

2、有医美客服/商务通工作经验或电/网销售工作经验者优先;

3、熟练运动办公软件、打字速度快,每分钟60字以上;

4、较强的责任心,极好的耐及其细心;

5、需要长期稳定的,短期勿扰;

薪资标准:底薪5k+提成+全勤+工龄

夜班在线客服 ¥6~10K/月 (5-6K/月) 渝中区-上清寺 经验≥1年 今天

月薪:¥6~10K/月(底薪+提成)
底薪:5-6K/月

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美丽无忧

夜班在线客服

  • (底薪:5-6K/月+提成) ¥6~10K/月
  • 渝中区-上清寺
  • 1年及以上
  • 网络客服
  • 互联网/移动互联网
  • 高中
  • 35以下
  • 3人

收费宿舍 五险 生日礼金 零食下午茶 定期团建 专业培训 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
岗位描述:

1、负责商务通在线咨询以及电话咨询工作,通过工作软件、电话、微信等为客户提供相关医美咨询;

2、运用专业医美相关知识解答客户的咨询;

3、及时、完整地做好咨询记录并录入公司系统,按照要求保质保量完成工作;

4、上班时间:22:00-次日9:00,居家办公,月休8天,排班轮休

工作要求:

1、高中以上学历,35岁以内优先;

2、有医美客服/商务通工作经验或电/网销售工作经验者优先;

3、熟练运动办公软件、打字速度快,每分钟60字以上;

4、较强的责任心,极好的耐及其细心;

5、需要长期稳定的,短期勿扰;

薪资:底薪5k+提成+全勤+工龄

在线客服 ¥6~10K/月 渝中区-上清寺 经验≥1年 今天

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美丽无忧

在线客服

  • ¥6~10K/月
  • 渝中区-上清寺
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

五险 生日礼金 零食下午茶 专业培训 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 年度旅游

岗位职责:
【我们的工作】

1、负责对顾客提供网络咨询服务。通过商务通、微信和电话等方式了解顾客的整形美容需求。

2、负责根据顾客的整形美容需求,帮助顾客确定诊疗方向。

【我们的要求】

1、思维灵敏,有较强的沟通表达能力;有良好的心理素质,能承受一定的工作压力;有团队协作能力

2、熟练使用电脑,有一定的抗压能力,认同销售文化

【员工福利】

-业界最具竞争力的薪资(3000-5000(无责底薪)+高提成+全勤奖);

上班时间:月休6天,节假日正常休,都是排班轮休,分早中晚三个班次(早班8:30-16:30,中班10:30-18:30,晚班14:30-22:00)

-为每一位员工购买社保;

-享受法定节假日,...

VIP经理 ¥12~15K/月 江北区-观音桥 经验≥5年 11:19

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当代整形医院

VIP经理

  • ¥12~15K/月
  • 江北区-观音桥
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 医疗/整形/康养
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
1、负责VIP服务团队的管理及组织日常VIP服务工作的开展,

2、负责VIP专员的培训,提升整体VIP服务质量及客户满意度,优化服务流程;

3、负责领导安排的其他工作;



要求:本科以上学历,净身高160以上,形象气质佳,具有航空公司贵宾厅经理、乘务长或奢侈品店服务管理经验优先。

客服经理 ¥6~10K/月 江北区-观音桥 经验不限 10:10

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中国人寿保险

客服经理

  • ¥6~10K/月
  • 江北区-观音桥
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 高中
  • 50以下
  • 专业不限
  • 3人

五险 补充医疗保险 年底双薪 年度旅游 绩效奖金 年底分红 人才奖励奖 季度/年度奖金

岗位职责:
岗位职责:

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向总经理汇报;

2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

6、协调本部和公司其他部门之间的关系;

7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。


任职要求:

1、高中及以上学历,1年以上的客户服务工作经验;

2、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;...

物业客服经理(大渡口区) ¥9~10K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 12:39

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荣盛物业

物业客服经理(大渡口区)

  • ¥9~10K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

物业客服主管(约克郡) ¥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 11:32

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第一太平戴维斯

物业客服主管(约克郡)

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1.在项目经理领导下,负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议,并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定,准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户,征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访,以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作,组织住户入住、用户管理、客户...

运营人员 ¥4~5K/月 13薪 渝北区-农业园区 经验≥1年 09:39

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若谷信息

运营人员

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 渝北区-农业园区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 28以下
  • 1人

朝九晚六 通讯补助 定期体检 五险一金 提供餐补 大小周 运营奖金

岗位职责:
岗位职责:

1. 对客户提供答疑、流程指引、产品使用指导等服务支持工作;

2. 负责用户系统的操作及应用培训工作;

3. 将客户提出的需求进行说明和整理,提交产品部;

4. 对用户系统在使用过程发现的BUG及时提交工作任务,并跟踪结果;

5. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1. 接受短期出差;

2. 大专以上学历,1年以上客服工作经验优先;

3. 具备基本的网络知识和计算机应用技能,熟悉常用的即时通讯工具和办公软件;

4. 普通话标准流利,具有良好的语言表达能力和服务意识。

客服主管 ¥5.5~7K/月 渝北区-龙兴 经验≥3年 今天

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国瑞智慧服务

客服主管

  • ¥5.5~7K/月
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 38以下
  • 2人

提供餐补 免费包住 五险 试用期买五险 带薪年假 定期体检 生日礼金 一年两次调薪机会

岗位职责:
工作地点:

渝北龙兴项目

渝北龙兴业态:纯别墅

1.负责组织、安排项目客服部各项工作;

2.负责组织实施物业管理各项制度、流程及标准;

3.负责业主关系的建设和维护,并处理重大客户投诉;

4.负责组织项目的自查、自检、自纠相关工作;

5.负责组织客户满意度调查工作,并提升客户满意度;

6.定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作;

7.负责组织项目的培训工作,持续提升团队业务技能和服务水平;

8.识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件;

9.及时完成项目管理费收缴、多经收入等各项指标;

10.落实领导安排的其他各项工作。

任职资格:

1、大专以上学...

客服主管/经理 ¥5~7K/月 沙坪坝区-大学城 经验≥1年 今天

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贝丰科技

客服主管/经理

  • ¥5~7K/月
  • 沙坪坝区-大学城
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 通信/网络设备
  • 大专
  • 38以下
  • 1人

五险一金 交通补助 生日礼金 零食下午茶 专业培训 带薪年假 年底双薪 绩效奖金

岗位职责:

岗位职责:

1、负责呼叫小组的呼叫业务正常运行,保证实现既定目标;

2、完成呼叫小组的各项关键考核指标、业务指标,提出并实施改进建议;

3、负责呼叫小组项目的执行及管理工作;

4、负责新员工入职培训带教,及时辅导和培训小组成员,帮助小组成员提高业务能力;

5、对小组成员的服务质量进行监控与管理。

任职要求:

35岁以下说话音质好,普通话标准;

能听懂重庆话,会电脑操作;

做过移动业务;

大专以上学历,优秀者可以放宽学历要求;

带过不小于10人的销售或客服团队1年以上。

作息时间:

8:50-18:30 

综合薪资5-7k,买五险一金。

上班地点:

汽车售后服务主管 ¥8~15K/月 江北区-铁山坪 经验≥2年 今天

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吉高汽车维修

汽车售后服务主管

  • ¥8~15K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车后市场
  • 高中
  • 45以下
  • 2人

包工作餐 免费包住 五险 绩效奖金 节日礼金 定期体检 定期团建 专业培训

岗位职责:
1、来电来访接待工作:

1)引导客户办理业务、热情接待现场客户及电话咨询和投诉的客户;

2)详细记录客户咨询、投诉内容,给予客户信息反馈;

3)第一时间向巴长(服务经理)报告投诉等重要情况;

4)客户休息室物资管理,并实施客户关怀和产品、服务政策宣传。

2、客户信息工作:

5)按客户档案管理规定做好客户档案管理工作,做到规范、完整、准确、清晰、及时更新;

6)客户档案分电子档案和纸质档案两方面,客户分类按A\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\B\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\...

会员部主管 ¥5~7K/月 南岸区-茶园新区 经验≥2年 今天

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真心善美药房连锁

会员部主管

  • ¥5~7K/月
  • 南岸区-茶园新区
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 医药经销
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险 包工作餐 人才奖励奖 定期体检 节假日 单双休 生日礼物

岗位职责:
【岗位职责】

1、负责后台会员维护和管理,确保会员信息的准确性和完整性;

2、监督并执行会员积分、优惠等福利政策的实施,保障会员权益;

3、组织并策划会员专项活动,增强会员的归属感和粘性;

4、协同营销团队制定会员营销策略;

5、定期组织内部会议和培等;

6、领导安排的其他工作等。

【岗位要求】

1、大专及以上学历,药学、市场营销等相关专业优先;

2、2年以上行业经验,1年以上同岗位工作经验;

3、性格外向,善于沟通;

4、熟练使用办公软件。

保险售后客服主管 ¥9~16K/月 (5-8K/月) 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 今天

月薪:¥9~16K/月(底薪+提成)
底薪:5-8K/月

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平安人寿保险

保险售后客服主管

  • (底薪:5-8K/月+提成) ¥9~16K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 大专
  • 45以下
  • 3人

定期团建 专业培训 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 节日礼金 年度旅游 年底分红

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;

2、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;

3、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议;

4、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核。

任职要求:

1、大专及以上学历,有经验优先;

2、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的目标;

3、熟悉客服考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

4、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。

客服经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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广汽长冠汽车

客服经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;

2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。

2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;

3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

4、处理客户纠纷,上报重大情况;

5、对客服人员进行管理和培训;

6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

补充说明:

1、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

2、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

客服主管(贵州中核顺安府) ¥5~7K/月 13薪 渝北区-龙兴 经验≥3年 昨天

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两江绿城物业服务

客服主管(贵州中核顺安府)

  • ¥5~7K/月 13薪
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 提供餐补 交通补助 通讯补助 生日礼金 专业培训 带薪年假

岗位职责:
工作职责:

• 负责项目客服类目标分解,拟定达成计划,编制和实施部门预算工作;

• 负责客服专业新方法、新标准和新流程的运用和固化;

• 负责报事(投诉)管理流程的制定、优化及执行监督;

• 负责组织物业费及物业相关费用的收缴工作;

• 负责智慧管理系统报事、基础资料相关升级及更新技术支撑;

• 负责编制员工培训计划、工作计划、社区活动计划并组织实施;

• 配合项目经理进行新项目交付接管准备;

• 作为客户关系管理与品质保障中枢,负责基本服务品质的巡检、满意度分析与提升、重点客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等; 

• 负责客服人员的服务标准培训与落地、项目客...

物业客服经理 ¥7~9K/月 15薪 渝北区-回兴 经验≥3年 前天

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高地物业

物业客服经理

  • ¥7~9K/月 15薪
  • 渝北区-回兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 绩效奖金 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向项目经理汇报,对满意度和收缴达成负责;

2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

6、协调本部和公司其他部门之间的关系;

7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。




任职要求:

1、 大专以上学历,市场营销、物业管理、公共关系等相关专业优先;

2、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

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