1、在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、管理管理处来电来访接待及业主诉求处理;负责管辖区域物业服务质量及环境设施的检查,并进行整改跟进;业主报事保修的处理;
3、统筹管理处业主资料的管理及社区活动的宣传组织工作;
4、管理管辖区域内物业服务费的收取工作。
5、完成项目经理交办的各项任务。
补充说明:
男女不限,年龄25-35周岁,大专以上学历, 形象气质佳;
有3年以上物业客服主管从业经验、物业管理专业优先;
熟悉物业各项法律、法规,熟悉客服中心的运作环节;
具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;具备团队领导能力,及培养下属的能力;负责部门日常工作的安排,及与其他部门工作的对接。
物业/商业中心行业优先
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重庆众联山物业管理有限公司
公司目前主要管理项目:庆隆•希尔顿商务大厦、庆隆•海客瀛洲、庆隆•南山国际社区等高品质物业。伴随着南山国际社区组团的不断开发建设,物业公司的管理面积也将随之增加。
公司秉承国际上享誉盛名的希尔顿酒店管理集团的先进管理模式和服务方式,全面移植并运用希尔顿酒店服务理念和管理精髓。始终坚持“五心服务,真诚呵护”的质量方针,全面贯彻ISO9001:2000质量管理体系,建立并严格执行企业管理服务制度,不断提高综合管理服务水平,努力提升现代社区人居环境和生活质量,充分满足客户的合理需求,真正打造国际化的VIP生活空间。
公司经过几年来的不断发展壮大,企业实力日趋雄厚。已经形成了自己独特的酒店式管理服务理念,在全面提高物业管理硬、软件设施配置的同时,众联山物业人将始终坚持以“缔造尊崇的都市新生活”为企业宗旨,以“真情实意服务,精心塑造品牌”为经营理念,以“五心服务,真诚呵护”为企业质量方针,以专业化、规范化、亲情化、人性化的管理服务为指南,全心全意为客户营造安全、文明、温馨、健康、祥和的生活环境。 ...展开