1岗位定义
售后服务工程师主要负责产品的质量异常处理、应用技术支持、产品调试和故障分析等工作。产品和自动化系统的售后服务。
2岗位职责
2.1负责产品的应用咨询服务,为用户解决产品使用过程的各类异常问题;
2.2负责产品的现场安装、调试、维修和技术指导等服务工作,执行现场售后服务;
2.3负责产品的出厂配置、软件平台的配置和测试等;
2.4编制质量异常分析报告,编制产品操作说明或视频等;
2.5负责售前技术服务支持、售后服务实施和客户技术培训工作;
2.6负责软件配置、软件组态、通讯组态、通讯测试和系统调试工作;
2.7编制产品售后服务报告,为质量改善提供基础数据支持;
2.8新产品的验证、产品的例行验证和测试等;
2.9负责设备的在线运行数据分析,编制运行报告,为客户的设备运行提供咨询服务;
2.10完成上级安排的其他工作任务。
3任职条件
3.1大专及以上学历,电力、电气、电子或计算机等专业;
3.2熟悉35kV及以下的配电设备操作安规,有电气成套/电力工程等行业质量/售后服务工作经验者优先。
3.32年以上驾驶经验,持C照驾驶证,需独立驾车外出售后;
3.4有良好的语言表达和沟通能力,维护好与客户的关系;
3.5能吃苦耐劳、工作认真、负责、细致;
3.6能熟练使用office、CAD等工具软件。
电气/电力/水利行业优先
含谷 (重庆市九龙坡区含谷镇高腾大道1000号清研理工…) 查看地图
重庆跃腾电器有限公司
跃腾电器以客户为导向、研发创新为基础、开放合作为羽翼,历经十余载的不断拓展与进取,充分整合高校、科研机构及技术专家力量,积极推进电力行业技术与互联网应用相结合,响应中国制造的国家战略要求,推出切合行业标准、满足客户需求的系统产品。公司主要经营中低压智能电网管理系统(tenPOWER)与微机保护测控装置;能源管理系统(tenEMS)、能源集抄管理系统(tenCMR)、售能管理系统(tenSAL)与电能计量表计;交、直流电源设备;配电房智能测控仪表、操控和测温装置等。并能提供快速、精准的优化服务方案广泛应用于电力、教育系统、成套设备、自动化、工矿企业、智能楼宇、机械等众多领域。
重庆跃腾电器有限公司自成立以来采取灵活、有效的管理与人才经营机制,聚集了一批优秀的研发、技术和生产管理人才,下设研发部、制造事业部、电气设备事业部、能源管理及自动化事业部。公司全面推行ERP系统、销售CRM系统、管理OA系统,实现了公司管理的现代化和信息化。
我们的理念是“质量为先,诚信电器”,全力打造“诚信跃腾、科技跃腾”的企业形象。
欢迎有志之士与跃腾电器携手砥砺奋进,共创美好明天,实现人生价值! ...展开