一、移动白班客服:工作内容是通过移动在线平台拨打电话,客户群体为全国几亿移动用户,主要服务内容为满意度调研及套餐资费,家庭宽带推荐等。
二、任职条件
1. 能使用普通话拨打电话;
2. 熟练使用电脑系统,具备正常电脑软件,文字操作能力;
3. 良好的语言沟通和说服力,并耐心地接听及处理客户的疑问;
4. 要求打字30个/分钟。
三、上班时间
8:50:00-18:30,午休两个小时,工作时长不到8小时,排班休息,月休6-7天左右,节假日正常放假。(备注:上班时间最终以排班时间为准,会提前发出排班表,比如1月底会发出2月的排班表)
岗前培训:培训6天左右,一般分为理论培训3天左右和上机实践操作培训3天左右,入职出勤满15天后会发放培训补贴,每天50元,在第一次发工资的时候发放。
四、工资待遇
工资构成:2700+绩效提成+奖励+工龄工资,综合4-8千元
五、福利待遇
1、完善的内部晋升机制;
2、不定期绩效奖励:达到生产任务标准的员工给予相应等级奖励;
3、工龄工资、绩效积分、旅游奖励;
4、享受五险、法定节假日工资补贴,婚假、产假、等人性化关怀。
六、员工食宿
★住:提供宿舍资源,400元/月 ,6-8人间,观音桥青年公寓,包含了床上用品、清洁费、水电费,WiFi费等。入住员工宿舍表现优秀者可申请寝室补贴,每月210元,每季度630元,按季度申请。
★吃:公司提供福利工作午餐大米先生,餐标16元菜+2元米饭=18元,公司补贴10元,员工自费8元。
龙溪 (九牧王(新南路店)九牧王旁边楼梯上二楼) 查看地图
重庆孚脉科技有限公司
主要从事帮助企业建立客服、销售及市场推广的高效沟通渠道,秉承专业、诚信的一家品质呼叫中心。
本公司主要服务中国移动重庆分公司10086的话务外包工作,拥有坐席800-1000位左右,在规范、诚信的运作下,获得了客户的高度认可。
公司的经营团队由资深呼叫中心专业人员与庞大的技术团队、后勤团队组建而成,强有力地支撑平台的发展。在针对不同的客户有不同需求,我公司会提出相应的解决方案。经过多年的探索,我公司已形成专业化平台。
公司在加强平台的开发经营、招纳优秀人员的同时,十分重视员工的研究和学习,对自身的专业素质和职业技能,会做出不间断的职业培训。只有最大限度的提升自我,尽可能的熟悉了解客户和客户的产品,才能找到一条高效便捷的服务之道,才能做到平台和客户的双赢。
在未来的工作中,重庆孚脉科技有限公司将会更加勤奋、更加努力、更加专业,以期为您提供更加高效、更加满意的服务。 ...展开