岗位职责:
1、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为;
2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题,及时处理;
3、负责客户回访制度的建立,解决客户问题,增强客户粘性;
4、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议。
5、统筹管理项目日常基本事务。
任职要求:
1、年龄30-40岁,大专及以上学历;
2、2年及以上物业行业工作经验,1年及以上团队管理经验;
4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。
物业/商业中心行业优先
城北新区 (重庆市北碚区金华路335号) 查看地图
重庆御宏辰房地产开发有限公司
项目总占地约4万方,总建筑面积约9万方,容积率1.5,总可售房源620套,车位706个,车位配比1:1.14,项目为全洋房社区,均为一梯两户纯板式结构,户型由99㎡(三室两厅两卫)、120㎡(四室两厅两卫)组成,打造城北板块改善标杆项目。 ...展开