岗位职责：1.负责电商客服团队的日常管理、岗位职责、人才培养、监督、指导、培训和评估工作;2.带领客服团队做好售前售后工作，提升客户满意度;3.推动实施客户服务话术、规范、流程和制度，执行活动促销方案;4.落实推动部门协调和各部门、各项推广活动的配合与沟通;5.负责客服工作的分配、排班，确保客服工作的及时、有序、顺畅。 任职资格 :1.至少1年以上电商客服管理经验;2.熟悉电商平台流程与服务规则;3.有过10人以上团队管理经验，有客户服务意识、较强的敬业精神与责任感;4.熟练应用Excel，Word，PPT等办公软件 加入我们1；正规公司，客服团队100人+，公司发展潜力大2；国家节假日调休+公司内部*+不定时团建聚餐+年轻团队氛围轻松3；薪资不虚高，基础底薪+补助+全勤+奖金绩效 公司有优秀的电商团队人员，公司管理层从业电商多年，有丰富的运营经验。现公司扩大规模，诚邀有志者加入我们!公司团队年轻化，岗位晋升空间大，不局限，只要你有梦想，有目标，敢拼搏就来加入我们~
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