超市营业员

岗位职责

1、熟悉本部门商品的知识、特点、功能，积极促销，为顾客提供专业化服务的同时提高销售业绩。

2、按照规范要求补价格标签和条形码，价格标签必须放在排面的最左端，商品的店内条形码应贴在规定的位置。

3、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌，剩余的条形码及价格签要收集起来，不得散落在区域内。

4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果。

5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品,天花板），保持购物通道顺畅，及时清除购物车（蓝）、其他道具及垃圾。具体要求：1）通道无购物车（蓝）、送货工具、梯子、货架配件、废纸箱、废纸皮、打碎的残留物品。2）货架上无灰尘、无油垢，样品干净，商品无灰尘。

6、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品。具体包括：                                                                1）做好商品出清。2）及时收回零星散货。3）为特殊商品进行防盗处理，贴上防盗标签等。

7、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全、有序。

8、执行商品先进先出原则，检查商品保质期并对临期商品进行合理处置。

9、负责事先整理好退货商品，填写退货清单。

10、安全操作，包括安全使用刀具、梯子、搬运货物等。

11、加强防盗意识，特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注。

12、参加部门（区域）盘点。

13、按照上级安排的时间和内容做市场调查，市调资料要真实、准确、及时、有针对性。

14、劝导顾客遵守门店的店规，如不要随意拆包、进入仓库、吃东西（试吃品除外）等。

15、参加门店和部门（区域）举办的营运培训、安全培训，负责本区域的消防安全工作。

16、管理好本部使用的相关器材，如：梯子、封箱胶、打包带、货架配件等。

17、烟酒、精品：1）贵重商品实行先付款、后给货的销售方式；2）专柜在不销售时，必须上锁；3）专柜销售遵循“一对一”服务原则，确保贵重商品的样品不遗失；4）所有贵重商品的仓库随时锁门，贵重商品放入保险柜或小后仓中；5）贵重商品的销售实行台帐记录制度，每日进行库存核对，每班次进行库存交接；6）容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理；7）保留所有贵重商品的外包装和说明书。

18、协助防火、防盗，杜绝消防隐患。

19、完成上级领导安排的其他工作。

工作地点：九龙坡黄桷坪街道广夏城