营业员

岗位职责

岗位职责：

1、在电信营业厅负责客户接待、话费缴纳、宽带及号卡业务咨询、业务受理；

2、业务的学习、培训、传达，后期投诉处理；

3、配合营业员完成手机终端客户的业务办理；

4、个人业务投诉接待及处理，严格遵守首问负责制，重大投诉及时上报门店店长协调处理；

5、服从门店管理，准时参与每项业务培训，积极向上提升自我业务能力，减少门店业务差错；

6、做好台席每日相关报表及台帐；

7、每日按公司要求及时回款至公司；

8、相关业务报表的提交；

9、完成领导交办的各项工作。

岗位要求：

1.中专以上学历，形象气质良好，年龄20-30岁，1年以上相关工作经验。

2、性格外向，耐心较好，具备较强的学习能力、沟通能力、表达能力，能熟练操作电脑。

3、无台席经验者也可通过在营业厅基础学习后转为台席受理。

4、吃苦耐劳，服从领导安排。

5、有经验者优先考虑。