我们是甲方直招,不是第三方 带薪培训,无任何收费!!【重庆总部目前在职3000人,需求比较大,对其他岗位有兴趣的可私聊】
一、岗位职责
1、接听952251热线来电,解答客户咨询和疑问;公司有客服答疑知识库【纯业务解答,不背营销指标不销售的也不催收】
2、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉;
3、负责对客户满意度的调查、问题的跟踪、反馈与评分。
二、任职要求
1、18-35岁 大专及以上学历,有毕业证;
2、普通话表达流畅,具备基本的电脑操作;
3、具有良好的客户服务意识和学习适应能力;有客服经验优先,接受小白应届生等有带薪培训 。
三、薪资福利
1、综合薪资4000-6000及以上,入职购买五险一金(包括试用期);
2、发薪日8号,遇到节假日提前发薪
3、司龄工资:司龄每满1年每月有100元司龄工资,一年1200;
4、带薪年假、生日party、节假日礼品或礼金、年度奖金等各类福利假期齐全
5、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
(四)上班时间:
上班采取轮班轮休制度,主要为9:00-18:00班次,
9:00-22:00之间选取8个小时轮班
(如9:00-18:00,10:00-19:00等班次),最晚22:00下班。
21:00下班的班次会有晚班补贴30元(每月晚班频率5次左右)
月休保底8天,排休,享受额外餐饮补贴
五、晋升发展:
1、专业岗位发展:质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位;
2、管理岗位发展:初级主管、高级主管、部门经理等岗位。
六、地址:重庆市渝北区光电园渝兴广场
PS:目前客服/电销/催收岗均在招聘,重庆总部目前在职3000人,需求比较大,对其他岗位有兴趣的可私聊或电话沟通。
餐饮、其他专业服务行业优先
其他 (重庆市渝北区大竹林街道渝兴广场b8栋6楼) 查看地图
重庆信盟科技发展有限公司
★业务规模
依赖强大的技术能力和完善的策略体系,公司管理资产规模超过150亿,在行业内遥遥领先,为银行、消费金融企业、互联网金融企业提供精准、高效、低成本的金融服务。
★人员规模
在重庆、武汉、长沙、天津、永川、成都、合肥等地先后设立催收运营服务中心,在职员工人数5000 。
★平台优势
功能完备的一体化智能催收系统
GCOLO催收系统是智能催收平台,应用于消费金融领域的逾期账户管理,实现一体化智能催收,给消费金融企业提供精准、高效、低成本的贷后风控手段,同时完成对整个催收过程的管控,以高标准的安全规范来确保催收业务安全有序进行。
性能卓越的ICC智能联络系统
ICC (Intelligent Contact Center) 系统是智能联络平台,自主产权预测式外呼核心算法,有效的保障了服务质量和用户体验,极大地提升了工作效率、降低了工作成本。
业界领先的智能质检系统
整合多系统数据源,通过引入智能算法、语音识别、机器学习质检规则,提升质检效率、提高检出率、节省大量人力,颠覆传统纯人工质检的操作模式。
公司依托股东中关村科金专业化的科技和金融服务背景,集合专业人才,卓越技术以及增值解决方案,致力于突破性的客户信用解决方案和卓越的资产保全方案,为市场提供快捷高效的金融服务方案和策略,在供给端和需求端有效实现技术、流程、数据、服务的共享,专注金融科技及金融增值服务,致力于将公司打造成为一个优势互补、多方共赢发展的共享经济平台。
在经营业务方面,公司主要开展以下四类业务:一,信贷逾期客户外包提醒业务,主要包括消费金融类逾期客户外包提醒业务,以及银行信用卡逾期客户外包提醒业务;二,信息技术开发服务,包括系统定制开发、信息技术开发、大数据管理、失联修复系统开发、系统维护服务等;三,企业咨询服务认证服务,包括逾期资产运营管理体系认证、行业标准注册协调员认证培训、体系认证咨询培训服务等;四,不良资产管理服务,如不良资产证券化管理咨询服务等。
信盟金融科技秉持“以用户为中心”的经营管理理念,坚守以“诚信”,“团队”,“效率”,“创新”的价值观,致力于成为全球最被信赖的金融服务商。 ...展开